Politique de remboursement
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client.
Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés (date du cachet de la Poste faisant foi).
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, sans aucun défaut et avec l'étiquette accrochée comme à l'origine.
Procédure de retour :
- Envoyer un mail de demande de retour à l'adresse suivante : olimashop9@gmail.com
2. Retourner le colis à l'adresse suivante avec numéro de suivi :
SAS Olimashop
276 Chemin Lapikarenea
64990 VILLEFRANQUE
Attention : Aucun retour ne sera traité et remboursé si la procédure de retour n'est pas respectée.
Les retours seront traités dans un délais de 15 jours ouvrés après réception.
En cas d’erreur de notre part, les frais de retour seront à notre charge (sur justificatif).